Dasar Privasi Siti Casino – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Siti Casino mengambil berat tentang privasi setiap pengguna platform kami. Dasar Privasi ini dibangunkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data peribadi.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:

• Melawat laman web siticasino.app, sama ada sebagai pelawat biasa atau ahli berdaftar.
• Mendaftar dan mempunyai akaun aktif di Siti Casino.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran.
• Menggunakan mana-mana perkhidmatan atau ciri yang disediakan oleh platform Siti Casino.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dihubungkan melalui platform kami. Siti Casino tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web luaran.

Siti Casino mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara: secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik melalui penggunaan platform, dan (dalam kes terhad) melalui pihak ketiga yang sah seperti penyedia pembayaran.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Siti Casino menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, serta menyediakan akses kepada permainan dan pertaruhan sukan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti ahli, perlindungan terhadap pengubahan wang haram, dan perlindungan terhadap penipuan.
• Keselamatan Akaun: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan memastikan bahawa hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal melalui Live Chat, WhatsApp, atau emel.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna, dan tawaran permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami tidak menggunakan data anda untuk pembuatan keputusan automatik yang boleh memberi kesan serius kepada anda tanpa campur tangan manusia.

Siti Casino menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Jadual penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di Siti Casino.
• Data Transaksi & Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Permainan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun selepas isu diselesaikan.
• Data KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri.

Siti Casino tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam operasi normal kami, kami berkongsi data terhad dengan pihak ketiga berikut:

• Penyedia Pembayaran: DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini adalah minimum dan hanya untuk tujuan pemprosesan pembayaran.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan seperti Pragmatic Play atau Evolution Gaming mungkin menerima ID sesi yang anonimkan untuk tujuan teknikal. Mereka tidak menerima nama penuh atau maklumat pengenalan peribadi anda.
• Pihak Berkuasa: Kami dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diperintahkan oleh mahkamah atau terdapat obligasi undang-undang yang sah.
• Pengaudit Bebas: Syarikat audit bebas yang melakukan semakan keselamatan dan pematuhan mungkin mengakses data dalam format yang terhad dan terkawal untuk tujuan audit sahaja.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang tidak kurang tingginya daripada dasar Siti Casino sendiri.

Sebagai pemain Siti Casino yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010:

Siti Casino melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Siti Casino dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi tertinggi yang tersedia.
• Enkripsi Data Rehat: Data sensitif yang disimpan di pelayan kami dienkripsi menggunakan piawaian AES-256, memastikan data kekal dilindungi walaupun terdapat capaian fizikal yang tidak sah ke pelayan.
• Kawalan Akses Bertingkat: Hanya kakitangan yang berwenang dengan keperluan perniagaan yang sah yang boleh mengakses data peribadi pemain. Akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua sistem dalaman yang mengandungi data pemain memerlukan pengesahan dua faktor untuk akses kakitangan.
• Pengujian Penembusan: Siti Casino menjalani ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas setiap enam bulan untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman atau aktiviti mencurigakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak mengongsikannya dengan sesiapa.

Siti Casino menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus keutamaan cookie pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau halaman tetapan privasi dalam akaun Siti Casino anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti DuitNow, FPX (Maybank2u atau CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau ShopeePay, maklumat transaksi diproses secara selamat oleh penyedia pembayaran yang berkenaan.

Siti Casino tidak menyimpan nombor kad bank penuh, PIN, atau kata laluan internet banking anda. Semua maklumat sensitif pembayaran dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.

Untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda), kami mungkin memerlukan:

• Salinan MyKad (depan dan belakang) sebagai bukti identiti.
• Bukti kaedah pembayaran (tangkapan skrin apl eWallet atau penyata bank) untuk mengesahkan pemilikan akaun pembayaran.
• Dalam kes tertentu, bukti alamat seperti bil utiliti yang tidak lebih tua dari tiga bulan.

Dokumen KYC disimpan dalam sistem terenkripsi yang berasingan dengan akses terhad. Dokumen-dokumen ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.

Siti Casino mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui emel atau pop-up semasa log masuk.
• Dalam kes perubahan yang sangat signifikan, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum anda dapat meneruskan penggunaan platform.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Siti Casino selepas notifikasi perubahan dasar bermakna anda menerima versi terkini dasar privasi kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Siti Casino mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami komited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi dalam masa yang ditetapkan.